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集团电话知识

集团电话有语音导航功能吗?

时间:2014/4/10 点击:938

集团电话有语音导航功能吗?


集团电话是有语音导航ACD功能的,外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席。