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集团电话知识

威谱TDMX2000X型集团电话的PC话务台怎样操作?

时间:2014/4/11 点击:879

威谱TDMX2000X型集团电话的PC话务台怎样操作?


威谱TDMX2000X型集团电话的PC话务台:


TDMx-2000 X具有灵活实用、操作简易的PC话务控制台软件,提供下述功能:
实时分机状态显示:包括分机空闲、拨号、回铃、通话、催挂等状态,外线空闲、通话、线路故障等状态。
转接电话:快捷方便的一键转接、征询转接、外线转外线操作。
软摘机、挂机:支持头戴耳机座席操作,鼠标控制摘机应答、挂机释放。
软拨号:先进的鼠标拨号功能,更快、更准地发起呼叫。
修改服务等级:可随时修改某一分机的服务等级(即拨打电话的权限),如:国际长途、国内长途、本地市话、内线分机,修改完成立即生效。
客户关系管理:具备单机版基本客户关系管理功能,可对客户姓名、电话、手机、单位、地址、职务、备注等信息进行管理。
通话记录:包括未接、已接、已拨电话记录,支持回拨、重拨。