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威而信DK系列交换机/集团电话(4-16外线/8-128分机)

  • 产品品牌:威而信
  • 产品型号:TC-2000DK
  • 参考价格:
  • 产品特点:型号:TC-2000DK
    配置:外线8、16条,分机8至128门;
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  • 售后服务

概述

   DK系列交换机是我公司集多年的研发经验,结合多项国家专利技术和先进的集成电路,研制出的一套功能强大的集语音通话、数字通讯,性价比非常高的企业级呼叫中心,是中小型企业、销售公司、中介机构等服务性行业首选的管理系统。


型号:TC-2000DK
配置:外线8、16条,分机8至128门;






功能特点:




·国家专利,实现功能话机两线连接;

·任意端口可接KP系列功能话机;

·连接功能话机数量不受限制,即插即用;

·双核系统、网络编程,在线升级维护

·话机两线连接,通信距离可达500米(普通话机可达3000米);

·全球中英文网络短信平台,超级增值服务;




结构特点:

·插卡式模块结构,安装、扩容、更方便;

·带监听和录音接口、广播音频接口;

·PC串口连接口,支持话务管理软件;

·开关电源,电压适应范围在AC80v至AC260v;

·可内置蓄电池(选配),适应经常停电的场合;

·多段电脑值班提示语音,实现人性化语音提示;

·智能语音引导语,无论功能设置还是查询分机号,均用语音直接提示操作状态;




主要功能:

·IP自动加发              ·外置音乐

·征询转接                 ·代接、代拨

·三方通话                 ·外线/分机群组

·三出局码                 ·传真自动识别  

·缩位拨号                 ·二次来电显示

·离位转移                 ·遇忙转移                 

·响铃自报分机号           ·总机强插                 

·反极计费/延时计费        ·通话限时                 

·免打扰/日夜值班          ·无应答回铃               

·内部FSK来电显示          ·分机密码锁               

·总台一键呼叫             ·分机弹性编码             

·远端编程和维护           ·内部遇忙回叫             

·分机拨打字头限制         ·高保真真人真唱           

·大容量话单存储器         ·人工/电脑值班            

·多段语音电脑话务员




主要功能介绍:
·功能话机两线连接
    采用本公司开发的两线通讯模块(国家专利,专利号:ZL200620061894.6),实现了功能话机采用普通两芯电话线 进行双向通讯的突破性改革!

·功能话机连接数量不受限制,即插即用
   系统各端口已集成了数字通信模块,各端口可以直接使用普通话机或功能话机而无须做任何改动!

·支持中英文短信
    系统可以通过CTI短信平台对功能话机任意发送短信息,通过远程管理平台,还可以对有权管理的其他地方的话机发送信息,实现异地信息传送。

· 多段电脑值班语音提示
    至少提供四段电脑值班语音提示信息,最长可提供总共长达50秒的语音信息,实现人性化的语音提示服务,大大提高你的公司形象。


· 智能语音提示
    系统采用我公司最新开发的语音芯片,在用户进行功能设置或操作各种功能时,均会用语音提示用户是否操作正确,改变了传统机器采用“嘟”声来提示各种操作的情况,为用户带来极大方便。
· 语音报号
    在查询分机号时,系统会用语音直接播报其端口号及分机号,在系统前期使用过程中起到非常重要的作用,大大减少维护人员的工作压力。

·99组移动帐号:
    具有99个“移动帐号”功能,可以给员工一个帐号,然后就可以使用该帐号,在任意分机上拨打电话(当该分机不能拨打外线时,使用帐号却可以正常呼出),然后相关的话费将不记录在该分机上,而是记录在该帐号上。满足工厂、酒店等无固定通话终端的员工的通话需求,实现计费到人。

·可共享的99组缩位拨号
    系统允许增加99组(每组长度可达24位)缩位拨号,将较长的电话号码绑定在两位数字中,在拨打电话时只需按绑定的两位数即可,方便记忆、减少出错、提高工作效率;


·通话保留功能:
    即使使用普通话机,也能够轻松实现通话保留、取回操作;

·外线呼入排队轮响,实现话务量平均分配(ACD功能)
    在电话营销的业务过程中,需要对来电进行尽可能地平均分配到各个坐席上,以实现公平合理,为此,本系统允许设置为ACD排队模式,并可配合CTI管理软件,组成一套性价比非常高的呼叫中心系统;

·单键呼叫及排队轮响:
    支持1-9键的单键分组呼叫功能,同时支持组内排队轮响,实现话务量平均分配;
·出局字头及一键呼叫总台任意更改:
    灵活的设置方式,满足不同的使用场合,不再为使用习惯感到烦恼;
·重拨自动适应:
    不再为拨“0”出局不能重拨而烦恼了,让你的高效工作从拨打每一个电话开始;
·自动IP加发:
    系统允许针对不同的外线,设置不同的IP引导号,并且在用户拨打长途电话时,能自动加拨,因此,用户在不知不觉中,已经享受到了IP电话所带来的实惠。 

·分机遇忙回叫:
    分机遇忙回叫当呼叫某分机时,若该分忙时或听到忙音时,若使用本功能,可以减少反复试拨分机的情况。
·在线升级:
    解决你的后顾之忧,永远免费为你提供最新最稳定的系统;
·大容量话单储存:
    即使不连接电脑,仍能储存2000张的话单,不必担心员工偷打电话;
·FSK/DTMF来显:
    支持标准的FSK/DTMF来显信号,且内部可以无限次转接;
·三段电脑话务员:
    采用电脑语音提示,提升公司形象(即将升级为多段100秒语音系统);
·日夜值班:
    下班后,可以将系统更改为语音提示模式,避免来电无人接听而错失生意机会的情况,也提升了公司形象;
·完全弹性编码:
    分机号码可以在2至4位间任意设置,方便记忆和管理;
·总机强插:
    管理者可以随时进行电话监督和实时指导,提升员工的谈判能力;
·多出局码:
    方便同时使用几个运营商的场合,做到话费最经济;
·免打扰:
    避免在休息或会议时候被来电干扰;
·遇忙转移:
    在自己通话中若有来电,则自动转移到其他分机,以避免错失生意机会;
·无条件转移:
    下班后,也可以将来电转移至值班分机,避免错失重要电话的情况;
·离位转移:
    避免员工临时离开坐位而无法接听来电的情况,不错过任何一个来电;
·中继分组:
    可以设定专线,以保证管理者不会因为外线被全部占用而无法呼出的情况;
·中继群组:
    外线可以进行分部门管理,以做到费用独立核算;
·分机密码管理:
    分机可以通过个人密码进行锁控,以避免越权使用的情况;
·呼出限时:
    让员工养成长话短说的习惯,以节省通话费用;
·多呼出等级控制:
    避免员工越权使用电话,造成高昂的话费;
·特许拨号:
    指定某类型员工只能拨打某些电话,以节省话费和方便管理;
·高保真真人真唱:
    优美的等待音乐无形之中提升了你的公司形象和品味;
·征询转接、三方通话:
    无限次的转接,让你的沟通无限自由;
·代接电话、代拨电话:
    不在为接听电话而奔走穿梭,随时随地接听电话;
·秘书过滤:
    保证了管理者不被普通电话打扰,还管理者一个优静的工作环境;
·远端编程功能
    为方便客户对系统的维护工作,本系统提供了多种的远程管理模式,不但可以采用电话线直接对远程的用户系统进行编程,还可以通过互联网等方式,对系统进行远程维护,从而使技术支持、产品维护变的简单方便。

优惠条件
1、保修期内我公司免费对设备进行修理或更换
2、系统软件免费升级
3、免费对技术、操作和维护人员进行培训
4、24小时全天候服务


售后报务内容
1、24个月保修期内,如在正常使用情况下系统出现故障,本公司将免费进行修理或更换;若非正常情况下系统出现故障,本公司将免费进行系统故障排除,如需更换零部件,将只收成本费。
2、保修期外,公司提供10年维护服务,保证提供服务和备品、备件。
3、本合同所含维护保养的设备,在出现运行不正常或故障时,业主可随时向我方提出维修要求。
4、根据业主的要求改进、完善和加强软件操作功。
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