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威谱TDMx-2000型H系列集团电话数字电话交换机/集团电话

  • 产品品牌:威谱WP
  • 产品型号:TDMx-2000型H系列
  • 参考价格:
  • 产品特点:
     尺寸:435*365*157(长宽高)mm  
     结构:3.5U机架式标准机柜  
     重量:10kg  
     温度:-10度—45度  
     湿度:15%—85%(相对湿度)  
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详情说明:

威谱TDMx-2000型H为标准19英寸机架式安装,符合目前大多数用户希望设备安装到机柜里的要求,设备约占4U不到的空间,外形时尚,做工精美。系统共提供15个通用槽位,可任意接入8路模拟外线板、16路普通分机板、8路数字分机板、PRI数字中继板等扩展板卡。

首创内置来电弹屏系统——

●只需把Netphone/PC话务台/CRM软件安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户,给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。

内置语音导航(IVR)系统——

● 使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。

● 语音导航电脑话务员提示语举例:您好!XX客户服务中心。业务咨询请按“1”(按1后,可继续播放:个人业务请按1,对公业务请按2……),业务受理请按“2”;个人用户请按“3”,对公用户请按“4”,其它请按“5”,人工服务请按“0”

内置16路彩铃语音电脑话务员——

●内置8路240秒超长电脑话务员,支持彩铃语音上传,每段语音可达30秒钟,电脑话务员总时长可达4分钟,具有4种工作模式,可自动上下班切换。多路电话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、零等待,提高电话服务效率。

内置PC话务台功能——

● 只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。

首创内置ACD排队话务自动分配——

● ACD排队话务自动分配,根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度优先分配的原则自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量,合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以最高效率运行。

内置通话录音——

● TDMx-2000型H系列,内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。录音系统使用PC或服务器的硬盘保存录音数据,录音时间更长,100G硬盘可以录音4000小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码。

内置超强的32方电话会议 ——  

●TDMx-2000型H系列具有32方全双工超强会议功能,简单易用,无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞交换网络突破模拟交换机的绳路限制,随时随地多方通话,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议。可以按需要实现多组会议。用户可以通过客户端召集会议,也可以通过普通模拟分机和数字分机召集会议。会议成员可以为分机用户,也可以为外线用户。

企业级呼叫中心——

●来电弹屏、录音监控、语音导航(IVR)、ACD排队话务自动分配使得搭建企业级呼叫中心成为现实,具备呼叫中心的众多优势功能,有着明显的价格优势,性价比高。

下载彩铃及彩铃音乐保持——

●可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。

局域网编程维护——

●TDMx-2000可以通过局域网和维护终端连接,这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制(一般为几十米),又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。

● 设备通过自有IP接入单位内部局域网,网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。

内置计费通话话单——

● 支持延时、反极两种计费方式,内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生,交换机可存储1万条话单,可使用我司随机器附送的光盘里的计费软件,也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单,统计通话费用金额。

内置外线转手机功能——

● 分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话。

数据备份功能——

●主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库,当进行系统维护时,用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库,同时可以将数据库导出后存于可移动盘。

外线自动检测——

●TDMx-2000的模拟中继具备外线自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置,外线接入后自动识别,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线.

远程系统升级——

● 本系统具备软件和硬件升级能力,我公司会定期更新升级数据包,升级数据包含有最新的功能更新、错误修改和其他的技术改进。用户可以登录我司网站的服务支持网页,未注册的用户必须注册成为会员用户,注册为会员用户后,登录页面选择与本机相同系列的升级数据包进行下载。

板卡介绍:

 威谱TDMx-2000型 H系列8路中继板

威谱TDMx-2000型 H系列8路中继板

威谱TDMx-2000型 H系列16路用户板

威谱TDMx-2000型 H系列16路用户板

威谱TDMx-2000型 H系列电源板

威谱TDMx-2000型 H系列电源板 

威谱TDMx-2000型 H系列数字中继板

威谱TDMx-2000型 H系列数字中继板

威谱TDMx-2000型 H系列主控板

威谱TDMx-2000型 H系列主控板


关于紫火科技

  紫火科技发展有限公司作为一家专注于IT通讯产品的代理、推广及技术支持的服务商,1999年成立以来,始终秉承“责任、专业、务实、学习”的企业精神,坚持以“诚实守信、客户至上、专业服务、质量第一”为服务理念,全面实施“服务与业务领先”的战略,使企业保持了持续、快速、健康发展的势头。

为把紫火科技发展有限公司建设成为具有综合竞争实力的通讯服务名牌企业,公司坚持把技术服务和业务创新贯穿于企业发展的整个过程,努力开拓,积极进取,在销售、运营、技术支持的同时,积极向整个通讯领域拓展;从现有服务区域业务向其他业务区域拓展,从而加快企业的产业化、规模化、规范化经营的步伐,通过近年来的发展,公司产品、技术服务与业务优势得到迅速巩固和提升,服务质量不断提高,经济及社会效益稳步上升,为公司上市迈出坚实的一步。

企业发展的前景令人向往,多元化经营任重道远,紫火人在21世纪发展中,将牢牢把握机遇,继承和发扬勇于创新,勇于奉献的精神,充分利用现有优势,不断增强企业核心竞争力,创出品牌,创造效益,服务社会,努力创造辉煌业绩,“境由心造,谋略制胜;小胜以智,大胜以德”放眼未来,我们将本着“诚实守信、客户至上、专业服务、质量第一”的服务理念,竭诚为广大客户提供最优质的产品、服务,争创一流通讯企业,为推动通讯产业的发展贡献我们的一份力量。





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威谱TDMx-2000H系列数字电话交换机参数配置表

型号

尺寸

结构

重量

工作环境

H型机

435mm(长)

365mm(宽)157mm(高)

3.5U机架式标准机柜

10kg

温度:-10-45

适度:15%-85%(相对)

端口数

扩展接口

系统容量

最大248端口

支持1PRI

15个通用曹位

基本配置:8/168路电脑话务员、16路录音通道、支持后备电源供电、支持网络版录音功能、16对电缆输出

威谱TDMx-2000H系列数字电话交换机外线分机配置表

分机数量

8外线、16外线、24外线、32外线、40外线、48外线、56外线(可接1H-PRI数字中继板)

外线数量

16分机

32分机

48分机

64分机

80分机

96分机


208分机

192分机.

176分机

160分机

144分机

128分机

112分机



  • 威谱TDMx-2000型H系列集团电话数字电话交换机

优惠条件
1、保修期内我公司免费对设备进行修理或更换
2、系统软件免费升级
3、免费对技术、操作和维护人员进行培训
4、24小时全天候服务


售后报务内容
1、24个月保修期内,如在正常使用情况下系统出现故障,本公司将免费进行修理或更换;若非正常情况下系统出现故障,本公司将免费进行系统故障排除,如需更换零部件,将只收成本费。
2、保修期外,公司提供10年维护服务,保证提供服务和备品、备件。
3、本合同所含维护保养的设备,在出现运行不正常或故障时,业主可随时向我方提出维修要求。
4、根据业主的要求改进、完善和加强软件操作功。
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